Engagement für Exzellenz in Produktqualität und Kundenzufriedenheit #
Cartridge Web verpflichtet sich, in jedem Bereich unserer Tätigkeit herausragende Qualität zu liefern. Unsere Qualitätspolitik bildet die Grundlage für die Erreichung dieser Mission und bietet einen klaren, umfassenden und hochstrukturierten Rahmen, der unsere Organisation leitet.
Kernprinzipien unserer Qualitätspolitik #
- Höchste Zufriedenheit der Kundenerwartungen: Wir legen großen Wert darauf, die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden zu verstehen und zu erfüllen, um ihre vollständige Zufriedenheit mit unseren Produkten und Dienstleistungen sicherzustellen.
- Innovative, kosten- und zeiteffiziente Dienstleistungen: Wir streben danach, Lösungen anzubieten, die nicht nur innovativ, sondern auch hinsichtlich Kosten und Zeit effizient sind und unseren Kunden Mehrwert bieten.
- Konsequente und kontinuierliche Qualitätsverbesserung: Unser Engagement für Qualität ist fortlaufend. Wir suchen ständig nach Möglichkeiten, unsere Prozesse, Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
- Erfüllung definierter Qualitätszielvorgaben: Wir setzen klare Qualitätsziele und arbeiten intensiv daran, diese zu erreichen und zu übertreffen.
- Entwicklung als internationales Zentrum für Exzellenz: Unser Ziel ist es, die Organisation als führendes Unternehmen für Qualität und Exzellenz auf globaler Ebene zu positionieren.
- Kontinuierliche Bewertung von Marktchancen: Wir prüfen regelmäßig den Markt, um neue und herausfordernde Tätigkeitsbereiche zu identifizieren und zu erschließen.
Umsetzung der Qualitätspolitik #
Unsere Qualitätspolitik ist nicht nur eine Erklärung – sie wird durch formalisierte Verfahren und aufeinanderfolgende Schritte in die Tat umgesetzt, die Konsistenz und Zuverlässigkeit gewährleisten. Die Schlüsselelemente unseres Ansatzes umfassen:
- Aufgabenbeschreibung: Klare Definition der Ziele und Anforderungen für jede Aufgabe.
- Aufgabenzuweisung: Delegation von Verantwortlichkeiten zur Sicherstellung von Verantwortlichkeit und Effizienz.
- QC/QA-Plan für jedes Aufgabenelement: Erstellung von Qualitätskontroll- und Qualitätssicherungsplänen, die auf jede Prozesskomponente zugeschnitten sind.
- Dokumentation und Feedback: Sorgfältige Dokumentation und Förderung von Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung.
Durch Massenproduktion und rigorose Qualitätskontrollverfahren halten wir eine Fehlerquote, die deutlich unter der von wiederaufbereiteten Produkten liegt. Dieser strukturierte Ansatz stellt sicher, dass unsere Qualitätspolitik nicht nur eine Leitphilosophie, sondern auch ein praktisches Werkzeug zur Erreichung von Exzellenz in jedem von uns gelieferten Produkt ist.