Engagement envers l’Excellence en Qualité de Produit et Satisfaction Client #
Cartridge Web s’engage à fournir une qualité exceptionnelle dans tous les aspects de ses opérations. Notre politique de qualité sert de fondation pour atteindre cette mission, offrant un cadre clair, complet et hautement structuré qui guide notre organisation.
Principes Fondamentaux de Notre Politique de Qualité #
- Satisfaction Totale des Attentes du Client : Nous privilégions la compréhension et la satisfaction des besoins et attentes de nos clients, garantissant leur entière satisfaction vis-à-vis de nos produits et services.
- Services Innovants, Rentables et Rapides : Nous nous efforçons d’offrir des solutions à la fois innovantes et efficaces en termes de coûts et de temps, apportant de la valeur à nos clients.
- Amélioration Continue et Constante de la Qualité : Notre engagement envers la qualité est permanent. Nous cherchons continuellement à améliorer nos processus, produits et services.
- Atteinte des Objectifs Qualité Définis : Nous fixons des objectifs qualité clairs et travaillons avec diligence pour les atteindre et les dépasser.
- Développement en Centre International d’Excellence : Notre ambition est de positionner l’organisation comme un leader en qualité et excellence à l’échelle mondiale.
- Évaluation Continue des Opportunités de Marché : Nous évaluons régulièrement le marché pour identifier et explorer de nouveaux domaines d’activité stimulants.
Mise en Œuvre de la Politique de Qualité #
Notre politique de qualité n’est pas qu’une déclaration — elle se traduit en actions par des procédures formalisées et des étapes séquentielles qui garantissent cohérence et fiabilité. Les éléments clés de notre approche comprennent :
- Définition des Tâches : Définir clairement les objectifs et exigences pour chaque tâche.
- Attribution des Tâches : Déléguer les responsabilités pour assurer responsabilité et efficacité.
- Plan CQ/QA pour Chaque Élément de Tâche : Établir des plans de contrôle et d’assurance qualité adaptés à chaque composant du processus.
- Documentation et Retour d’Information : Maintenir une documentation complète et encourager les retours pour stimuler l’amélioration continue.
Grâce à la production de masse et à des procédures rigoureuses de contrôle qualité, nous maintenons un taux de défauts nettement inférieur à celui des produits remanufacturés. Cette approche structurée garantit que notre politique de qualité est non seulement une philosophie directrice mais aussi un outil pratique pour atteindre l’excellence dans chaque produit que nous livrons.