製品品質と顧客満足における卓越性へのコミットメント #
Cartridge Webは、事業のあらゆる側面で卓越した品質を提供することに専念しています。当社の品質方針は、この使命を達成するための基盤であり、組織を導く明確で包括的かつ高度に体系化された枠組みを提供します。
品質方針の基本原則 #
- 顧客の期待の最大限の満足：顧客のニーズと期待を理解し、それを満たすことを最優先し、製品とサービスに対する完全な満足を保証します。
- 革新的でコストおよび時間効率の高いサービス：革新的であるだけでなく、コストと時間の面でも効率的なソリューションを提供し、顧客に価値を届けます。
- 一貫した継続的な品質改善：品質への取り組みは継続的です。プロセス、製品、サービスの向上を常に追求します。
- 定められた品質目標の達成：明確な品質目標を設定し、それらを達成し超えるために努力します。
- 国際的な卓越センターとしての発展：組織を世界規模で品質と卓越性のリーダーとして位置づけることを目指します。
- 市場機会の継続的評価：新たで挑戦的な事業領域を特定し探求するため、市場を定期的に評価します。
品質方針の実施 #
当社の品質方針は単なる声明ではなく、正式な手順と連続したステップを通じて行動に移され、一貫性と信頼性を確保します。アプローチの主要要素は以下の通りです：
- タスク定義：各タスクの目的と要件を明確に定めます。
- タスク割り当て：責任と効率を確保するために役割を割り当てます。
- 各タスク要素に対するQC/QA計画：プロセスの各構成要素に合わせた品質管理および保証計画を策定します。
- 文書化とフィードバック：綿密な文書管理とフィードバックを促進し、継続的改善を推進します。
大量生産と厳格な品質管理手順により、再製品よりもはるかに低い不良率を維持しています。この体系的なアプローチにより、当社の品質方針は単なる指針ではなく、提供するすべての製品で卓越性を達成するための実践的なツールとなっています。