제품 품질 및 고객 만족에 대한 탁월함에 대한 약속 #
Cartridge Web은 모든 운영 측면에서 뛰어난 품질을 제공하는 데 전념하고 있습니다. 우리의 품질 방침은 이 사명을 달성하기 위한 토대가 되며, 조직을 안내하는 명확하고 포괄적이며 매우 체계적인 프레임워크를 제공합니다.
품질 방침의 핵심 원칙 #
- 고객 기대의 최대 만족: 우리는 고객의 요구와 기대를 이해하고 충족시키는 것을 최우선으로 하여 제품과 서비스에 대한 완전한 만족을 보장합니다.
- 혁신적이고 비용 및 시간 효율적인 서비스: 우리는 혁신적일 뿐만 아니라 비용과 시간 측면에서 효율적인 솔루션을 제공하여 고객에게 가치를 전달하기 위해 노력합니다.
- 일관되고 지속적인 품질 개선: 품질에 대한 우리의 약속은 지속적입니다. 우리는 프로세스, 제품 및 서비스를 향상시킬 방법을 끊임없이 모색합니다.
- 정의된 품질 목표 달성: 명확한 품질 목표를 설정하고 이를 달성하고 초과 달성하기 위해 노력합니다.
- 국제적 우수성 센터로서의 발전: 조직을 전 세계적으로 품질과 탁월성의 선도자로 자리매김하는 것을 목표로 합니다.
- 시장 기회의 지속적 평가: 새로운 도전적 운영 영역을 식별하고 탐색하기 위해 시장을 정기적으로 평가합니다.
품질 방침의 실행 #
우리의 품질 방침은 단순한 선언문이 아니라 일관성과 신뢰성을 보장하는 공식화된 절차와 순차적 단계를 통해 행동으로 옮겨집니다. 접근 방식의 주요 요소는 다음과 같습니다:
- 업무 정의: 각 업무의 목표와 요구 사항을 명확히 규정합니다.
- 업무 할당: 책임과 효율성을 보장하기 위해 업무를 위임합니다.
- 각 업무 요소에 대한 QC/QA 계획: 프로세스의 각 구성 요소에 맞춘 품질 관리 및 보증 계획을 수립합니다.
- 문서화 및 피드백: 철저한 문서화를 유지하고 지속적인 개선을 촉진하기 위해 피드백을 장려합니다.
대량 생산과 엄격한 품질 관리 절차를 통해 재제조 제품보다 훨씬 낮은 불량률을 유지합니다. 이러한 체계적인 접근 방식은 우리의 품질 방침이 단순한 지침 철학이 아니라 우리가 제공하는 모든 제품에서 탁월함을 달성하기 위한 실질적인 도구임을 보장합니다.